Спусковой крючок
Ущерб четвертый — шанс для негативных изменений.
Игорь Вагин
известен не только тем, что написал 38 книг по психологии, но и своими экстремальными тренингами. Он может позволить себе сделать провокационное замечание или заставить людей ходить по углям. Но в его активе — не только степень кандидата медицинских наук, но и многолетняя практика в психиатрической больнице, поэтому у него все «сильнодействующие средства» хорошо дозированы и находятся под контролем.
Сейчас он предпочитает корпоративные тренинги. Одна из причин — на тренинги личностного роста часто приходят остро недовольные своей жизнью люди, которые ищут повод выплеснуть агрессию. Им хочется померяться силами с ведущим, высказать обиды. Если тренер неопытный, он с трудом справляется с гиперактивным участником и позволяет ему перехватить инициативу. Остальным — вместо эффективных упражнений — в это время приходится в той или иной степени участвовать в бытовом скандале. Для тренингов личностного роста вообще характерен накал страстей. Люди зачастую впадают в состояние сильного нервного напряжения. Случается и так, что ведущий, который не имеет соответствующей подготовки, дает толчок для развития психического заболевания.
«Когда в Россию приезжали западные тренеры вроде Дениса Перси и Эрхарда, я заметил, что перед началом занятий участников спрашивали, состоят ли они на учете у нарколога или психиатра, — говорит Игорь Вагин. — Глубинные изменения в жизни человека приводят к состоянию сильного душевного волнения, так что психически неуравновешенным людям тренингов лучше избегать, а больным они вообще противопоказаны. Это может вызвать кризис. Иногда человек с виду здоров и на учете не состоит, однако близкие замечают странности в его поведении. Возможно, обострение психического заболевания, протекающего в латентной форме, рано или поздно все равно произошло бы, например, из-за личных неприятностей, но человек приходит на тренинг — и именно занятие становится спусковым крючком».
Профессиональный тренер сумеет вовремя заметить симптомы патологических отклонений и предупредить их. Признак хорошего тренингового центра — хотя бы пятиминутное тестирование в форме простой беседы по телефону перед записью на занятия: клиента спросят о цели, обратят внимание на его состояние. Халтурщики не тратят времени на изучение тонкостей психики.
Если вам плохо после тренинга
Припадки после тренингов, к счастью, встречаются редко, а вот слезы — явление частое. Один из самых распространенных негативных эффектов (особенно если группа велика, а тренер слабый) — человек только успевает рассказать о своих трудностях, как его обрывают более активные участники. Его рана раскрыта, но не излечена, а тренинг уже закончен. По мнению Тахира Базарова, самостоятельное изучение психологии в этом случае не поможет. Нужен доверительный разговор, лучше всего с хорошим психологом. Обязательное условие — наличие у него соответствующего образования и пятнадцатилетнего опыта, а также рекомендаций его бывших клиентов.
«Нужно учесть, что индивидуальный стиль психотерапевта имеет большое значение, — уточняет Базаров. — Если тот, кто рекомендует специалиста, очень отличается от вас, не стоит пользоваться его советом. Ищите того, кто на вас похож. Если найти не можете, а нужна срочная психологическая реабилитация, поговорите по душам с хорошим другом, с которым сложились отношения, пусть даже жесткие, но открытые».
Верная дружба, настоящая любовь и любимое дело исправят огрехи некачественного тренинга. Но можно ведь пройти программу у талантливого тренера.
К сожалению, отличить полноценный тренинг от подделки трудно. Эксперты считают, что «черный список некачественных тренингов» создать не удастся: информацию сложно проверить. Принимать на веру жалобы на тот или иной тренинг-центр нельзя — это может быть черный пиар конкурентов. В МГУ только готовится проект сертификации профессиональных тренеров наподобие той, что сейчас обязательна для медицинской практики. Пока придется разбираться самостоятельно.
Признаки неблагополучного тренинга
1. Менеджер тренинг-центра неохотно описывает детали занятий и туманно представляет программу в превосходной степени как «полное обновление вашей жизни». Профессионалы никогда не обещают «все и сразу».
2. Вы не можете получить точной информации об академическом образовании, тренерской подготовке, опыте, методике и стиле ведущего. Иногда его называют директором или академиком мифических академий «высших сил».
3. Менеджер описывает программу так: «Всем очень нравится», при этом отказывается предоставить рекомендации бывших участников.
4. Представители тренинг-центра ведут себя высокомерно, для подавления сомнений и сопротивления потенциального клиента применяют жесткие манипуляции — например, говорят: «Ну, если вы не хотите добиться в жизни успеха, то не ходите на наш тренинг».
5. На вопрос, можно ли забрать деньги и покинуть тренинг после первого перерыва, если не понравится занятие, вам отвечают отрицательно.
6. Административные издержки сокращены до минимума, поэтому вас встречает тренер без ассистента. Нет ни раздаточных материалов, ни даже минеральной воды
7. За первые два часа занятий тренер не сумел создать доверительной атмосферы и увлечь вас или, что еще хуже, проявляет агрессию. Вы ощущаете психологический дискомфорт и давление.
8. Вас заставляют делать то, что выходит за рамки общепринятой морали (например, исполнять роль вора, проститутки), или без предупреждения вынуждают совершать сложные физические упражнения.
Признаки благополучного тренинга
Рассказывает Леонид Кроль, директор Института групповой и семейной психологии, директор Центра обучения персонала «КЛАСС»: "На хорошем тренинге проблему любого уровня (от возражений клиента до взаимоотношений владельца с топ-менеджментом) ведущий раскладывает по полочкам. Дальше квалифицированный тренер предлагает схему, в которой эффективно взаимодействуют все конфликтующие в данный момент стороны".
В посредственном тренинге происходит «стрельба по указанным мишеням», в стоящем - открывается цель, которая согласуется с внутренней мотивацией участников. Тренер находит для каждого участника такой внутренний смысл, благодаря которому они не только «должны», но и «могут», и «хотят», и — азартно играют на занятиях.
Тренер работает четко и последовательно. Он знает как таблицу умножения, что и зачем нужно делать, методично переходя от одного шага к другому. Талантливый тренер может положиться на интуицию и поступать ситуативно. При этом он, как в ковбойских фильмах, делает то, что от него ожидают, — но на 30% быстрее, на 20% резче и на 40% неожиданнее. Для зрителя ситуация остается неопределенной, а тренер ее легко упорядочивает. Тренер, как демиург, сам мягко лепит, строит ситуацию и определяет, как ей развиваться».
По материалам статьи Елены Крюковой, Карьера
