Выгоды
В процессе тренинга участники научатся эффективно использовать различные инструменты общения, психотехники знакомства, вызывания доверия, анализировать интересы людей, искусство убеждения и презентации, словесной дуэли, видеть новые возможности в общении, профессионально вести переговоры о цене и главное гибкости в процессе общения, а также навыкам. Разбор конкретных случаев. Получат обратную связь Мини консультации сложных случаев.
Формат тренинга
Тренинг проходит в режиме деловых игр, направленных на отработку навыков общения в ситуациях знакомства, ведения переговоров, мотивации, конфликтов, торга, разборе конкретных случаев из практики общения. анализу и обсуждению сложных ситуаций, психотестирования, что дает эффективную обратную связь и оценку успешности работы участников тренинга.
Задачи
- Системное понимание процесса общения
- Освоение инструментов эффективного общения
- Отработка навыков управления процесса общения
- Правильное понимание поведения других людей
В программе
Что такое эффективные общение
Три модели. Каноны передачи устной информации.Законы эффективного общения Барьеры на пути успешной коммуникации.
Детектор лжи
Симптомы лжи и их выявление.
Психокомплексы, как мишени воздействия
Использование психокомплексов во времямотивации и переговоров.
Основные психотипы людей
Варианты общения.
Приемы вызывания симпатии доверия интереса
Алгоритм успешного знакомства. Как произвести впечатление.
Психологическое карате
Приемы психологического карате.Три уровня психоподавления.
Психологические айкидо
Алгоритм приемов психологического айкидо.
Ассертивное поведение
Неуверенное, агрессивное и уверенное поведение.
Управление конфликтом
Причины конфликтов. Варианты разрешения конфликта.Фразы Ежики и фразы Амортизаторы.Алгоритм решения конфликта.
Как успешно торговаться
Алгоритм успешного торга.
Как возвращать долги
Правовое поле. Что можно и что нельзя.Рычаги воздействия, Контроль ситуации.
Эффективная просьба
Три стратегии.Алгоритм успешной просьбы.
Успешный отказ
Варианты отказа.
Ораторское искусство
Вербальные приемы воздействия.Невербальные приемы воздействия.
Как презентовать себя при устройстве на работу
Подготовка и алгоритм действий.
Словесная дуэль
Приемы словесной дуэли.Мишени воздействия.
