Отзывы
|
Не важно, где ты стоишь, важно, куда ты идешь |
Психологический Бизнес-Тренинг "Работа с трудными клиентами"
Заместитель директора сервиса Петр Зайцев
12-го июня 2005года фирма САТАРИ провела у себя тренинг “Общение с трудными клиентами”. Ведущий тренинга – Игорь Олегович Вагин. На тренинге рассматривался ряд тем: Работа с жалобами, Нейтрализация возражений клиентов и Управление конфликтом. Тренинг отличает хорошее соотношение теории и практики, конкретная информация по решению конфликтов, работе с жалобами и нейтрализации возражений великолепно сочеталась с отработками навыков общения с трудными клиентами. В ходе тренинга групповой опыт работы сотрудников САТАРИ был обобщён и систематизирован. Раздаточный материал и презентация в Power Point полностью соответствовали задачам тренинга и помогли людям лучше усвоить представленный материал. Участники тренинга получили огромное удовольствие от программы! Очень понравились: четкость, доступность, конкретность, ясность изложения, наличие методической литературы. Особо понравилось динамичность поведения, энтузиазм Игоря Олеговича!!!
|
 |
И. Вагин Телепередача "Город женщин" |
|
 |
| |
|
Расписание
| - |
20-21.05 2006
ИЖЕВСК "Гений общения" |
| - |
27-28.05 2006 НОВОСИБИРСК "Гений общения" |
| - |
3-4.06 2006
Москва корпоративный тренинг "Практика мотивации персонала" (ресторанный бизнес) |
| - |
14-15.06 2006
Турция Корпоративный трениг для финансовой компании "Thor" |
| - |
17-18.06 2006
Пермь Мастер-класс "Жесткие переговоры" (открытый тренинг) |
| - |
24-25.06 2006
Санкт-Петербург Компания МЛМ "Аюрведа" "Практика мотивации персонала" |
| - |
8-9.07 2006
Смоленск Мастер-класс "Сверхвозможности" |
| - |
12-13.08 2006
Минск, компания МЛМ "Тяньши", "Фактор успеха" |
| - |
16-17.09 2006
Хабаровск Мастер-класс "Сверхвозможности" |
| - |
7-8.10 2006
Азербайджан, Баку для компании "Trinity" "Практика мотивации персонала" |
| |
+7(495)615 47 23 |
|
