Вызов принят!

Игорь Вагин
Президент Группы Компаний
Business Development

Когда стресс идет на пользу дела
Доказано: однообразный труд, не требующий ответственности и частого принятия решений, только укорачивает жизнь! Оказывается, у тех, кому не приходится принимать решения, риск смерти больше на 43%, а те, к чьему труду высоких требований не предъявляется, умирают на 35% чаще. Выходит, даже авралы на работе иногда бывают благотворны.
Определенные специальности заставляют человека оказываться в стрессовых ситуациях практически постоянно. Английские психологи, к примеру, самой стрессовой считают профессию шахтера, за которой следует работа полицейского, и далее – строителя или журналиста. Стресс особенно серьезно угрожает также актерам, политикам, врачам, водителям, дипломатам и фермерам (а по данным канадских ученых – даже музыкантам!). В России существует понятие «профессий, требующих особого напряжения», но официально к ним раньше относились лишь специальности авиадиспетчеров и машинистов поездов. Однако на деле нынче речь идет уже о самых разных занятиях: слишком сильно «стрессуют» и частные предприниматели, и банкиры, и депутаты, и журналисты...
Поездки в часы пик
Не секрет, что поездка утром на работу, а вечером – домой, нередко вызывает даже больший стресс, чем служебные неприятности. Во время опроса, проведенного в Великобритании, 44% участников подтвердили, что час пик для них – самый «стрессовый» период в течение дня. При этом установлено, что риск попасть в аварию у людей, постоянно пребывающих в стрессе, в пять раз выше, чем у тех, кто может похвастаться железными нервами. Дело в том, что, находясь под подобным давлением, человек воспринимает информацию гораздо медленнее, чем обычно. Возникает «эффект туннеля»: мозг почти не фиксирует то, что человек видит лишь «краем глаза». Бывает – остановят водителя, а он даже не может вспомнить, как проехал предыдущие несколько километров.
Чтобы избежать срыва, важно отвлечься от негативных мыслей и агрессивных «бесед с самим собой», которые любят иные водители. Надо настраиваться на доброжелательный лад и даже, о ужас, уступать дорогу и извиняться перед другими участниками движения, если вы не правы. Можно, конечно, и дальше водить машину в привычном агрессивном стиле – но тогда вам будет обеспечено паршивое настроение и сильнейший стресс. И, кстати, если агрессия нарастает, лучше ненадолго остановиться, выключить радио, выйти ненадолго на свежий воздух и отдышаться. Вести машину во «взвинченном» состоянии, как минимум, небезопасно.
Нехватка секса
Секс – лучшее средство от депрессии, и его нехватка неизбежно сказывается на настроении негативно. Причем, как ни странно, женщины, предпочитающие секс без презерватива, подвержены стрессу и депрессиям больше сторонниц предохранения. На восприятие и проявление стресса влияют и черты нашего характера. Определенные качества заставляют нас еще острее реагировать на стресс, делают нас к нему предрасположенными. Вот далеко не полный список подобных факторов стресса:

Высокий уровень притязаний, амбиций (особенно если они не оправданны или если ваши ожидания пока не получается воплотить в жизнь) – причина стресса номер один!
Мстительность
Конфликтность
Суетливость
Угрюмость
Категоричность
Слабая увлеченность своим делом
Чрезмерная мечтательность (романтизм)
Привычка делать неправомерные обобщения
«Навязчивость совершенства» (чрезмерная требовательность к себе и другим).

К счастью, существуют и так называемые факторы стрессоустойчивости, которые помогают нам бороться со стрессом. Вот некоторые из них:

Способность к творчеству и желание творить (это главное!) – ведь, погружаясь в любимое дело, увлеченный человек забывает обо всех своих тревогах, неудачах и опасениях
Терпение и толерантность
Снисходительность
Благожелательность
Оптимизм
Добродушие

Этапы прохождения и симптомы стресса
Прежде чем бороться со стрессом, нужно провести самодиагностику: на каком конкретно этапе стресса вы находитесь сейчас?
То, что принято называть стрессом, – состояние, вызывающее дискомфорт и психологические проблемы, на деле носит название «дистресса». Ведь обычный стресс – нормальная реакция организма на ситуацию, которая требует мобилизации всех сил. Что в этот момент происходит?
Гормоном стресса по праву называют гидрокортизон (он продуцируется корой надпочечников и является одним из глюкокортикоидов). Когда мы попадаем в неблагоприятную ситуацию, эти самые глюкокортикоиды начинают вырабатываться особенно интенсивно. Прежде всего в кровь выделяется главный стрессовый гормон – адреналин. Далее он действует на гипоталамус, и происходит нечто вроде цепной реакции: сначала образуется так называемый кортикотропиносвобождающий фактор, а затем, под его действием, передняя доля гипофиза вырабатывает адренокортикотропный гормон (АКТГ). И уже АКТГ стимулирует образование глюкокортикоидов. Как только эти гормоны начинают поступать в кровь, стресс усиленно развивается по следующей схеме:
Фаза тревоги. Стимулируется образование глюкозы в печени, повышается уровень сахара в крови, уровень гликогена в печени и т.п. Распад белков начинает преобладать над их синтезом, жир интенсивнее извлекается из «жировых депо», воспалительные процессы угнетаются – проще говоря, организм готовится к бою.
Фаза резистентности. После вышеуказанных мер сопротивляемость организма внешним воздействиям повышается. И он начинает интенсивно защищаться. Фаза истощения. При хроническом стрессе надпочечники просто не в состоянии обеспечить достаточную выработку гормона. Сопротивляемость организма понижается – и всевозможные болячки тут как тут…
Таким образом, если подобная ситуация сохраняется длительное время или же стрессы следуют один за другим – силы истощаются, и возникает дистресс. Начинается он с суеты, ощущения тревоги и дискомфорта. Как правило, жертва дистресса сталкивается с цейтнотом и просто не в состоянии вовремя и правильно на все отреагировать. Естественно, это вызывает раздражение, агрессию, нервные срывы и, как следствие, дисфорию. Бурная активность сменяется апатией, человек ощущает вялость. Ему все надоедает, появляются признаки астении, а порой и депрессии. Кто-то злится на весь мир, а кто-то становится несобран и суетлив, что еще больше ухудшает ситуацию. Чтобы понять, настиг вас дистресс или пока еще нет, следует разбираться в его симптоматике. А симптомы можно разделить на несколько групп (таблица 1).

Таблица 1

Соматические нарушения	Нарушения сна Нарушения половой функции Нарушения со стороны желудочно-кишечного тракта Нарушения аппетита
Ощущения в теле	Напряжение мышц тела Чувство скованности Учащенное сердцебиение Трудности с дыханием Ощущение дискомфорта в теле («разбитость») Головные боли Постоянная усталость Слабость, астения
Эмоции	Напряжение Тревога Сниженное настроение Чрезмерная серьезность, проблемы с чувством юмора Ощущение спешки, суеты, цейтнота Ощущение потери контроля над ситуацией Раздражительность, злоба Чувство обиды Чувство слабости («все из рук валится») Мрачный взгляд на будущее Чувство безысходности Пофигизм Суицидальные мысли
Интеллект	Временной цейтнот Рассеянность Забывчивость Склонность к ошибкам Вероятность принятия необдуманных (поверхностных) решений Трудности с концентрацией внимания («мысли скачут») Трудности с поиском новых решений Мысли о негативном будущем Стереотипность мышления Желание «сдать позиции» Отказ от новых возможностей
Поведение	Напряженность Сложности в общении, конфликты Много безрезультатной суеты

Уход от проблемы
Вас ждут сложные переговоры? А может, не стоит туда идти? Давно известно, что порой все может решиться в вашу пользу без всяких усилий. И стоит ли заранее портить себе нервы? Конечно, можно переживать, что в машине сломался прикуриватель, от стены в гостиной отходят обои, от пиджака отлетела пуговица, а на брюках огромное пятно. Но ведь это – мелочи жизни. Вы имеете полное право на время о них забыть, переключившись на более серьезные задачи. Будет время, руки дойдут и до обоев с прикуривателем. Но пока вам и так есть чем заняться.
Не идут у вас переговоры? Попробуйте новый подход. Бизнес не приносит дохода? Надо что-то менять. Карьера не клеится? Продумайте план карьерного роста и обсудите его со знающими людьми. Не получается спортивное упражнение? Найдите себе хорошего тренера и отработайте нужный навык.
Приспособление к ситуации
Иногда ничего уже изменить невозможно. Скажем, констатировали у вас серьезное хроническое заболевание. Жить можно, но образ жизни придется полностью изменить: вы теряете возможность активно заниматься спортом и делать другие привычные вещи. Остается лишь принять это как данность. Или у вас плохие отношения с начальством, но возможности сменить работу нет? Придется терпеть, отбросив лишние переживания. Рано или поздно вам удастся найти новое место. На дворе зима? Значит, надо тепло одеваться, в речке не искупаешься и приходится чаще сидеть дома. Но вы же знаете, что однажды обязательно наступит лето…
Стоит учесть, что определенные проблемы порой уходят сами по себе. Жизнь – мастерица не только на неприятные, но и на приятные сюрпризы, даже если вы уверены в обратном. Бизнес не шел – а потом продажи вдруг взлетают до небес. Вы никак не можете наладить отношения с нужным человеком – а тут он сам звонит и предлагает встретиться. Друг просит денег в долг, вы не можете отказать, хотя и знаете, что он их не вернет, – что делать? Но тут он сам звонит и радостно сообщает, что деньги уже нашлись. Столкнувшись со стрессом, надо прежде всего определить его непосредственную причину – так называемый стрессор. Однако стрессор лишь дает нам непосредственный повод для переживаний, степень которых полностью зависит от нашего восприятия. Для студента, ни разу за семестр не раскрывшего учебника, тройка – это счастье. Для середнячка это – норма, для отличника – трагедия. Но речь-то идет об одной и той же оценке! Стрессор один, а реакция на него варьируется от отчаяния до восторга. Мы сами выбираем свое отношение к неприятностям и методы борьбы с ними. Однако не все стрессоры в нашей власти. Попробуем рассмотреть три основные типа – и то, как с ними можно справиться. (таблица 2).

Таблица 2

Типы стрессоров	Примеры подобных стрессоров	Способы преодоления
Стрессоры объективного характера, не поддающиеся нашему контролю	Погода, политика в стране, налоги, трудный характер других людей, жизненные кризисы, потеря близких, хронические заболевания, старость	lТренинг «Стресс-менеджмент» (тренировка стойкости и прохождения кризисов). lСпециальные тренинги: работа с убеждениями и ценностями Спорт, физические упражнения lПсихотехники lДыхательные упражнения (глубокое дыхание) lАктивный отдых на природе, сон, секс
Стрессоры объективного характера, поддающиеся нашему контролю	Временные цейтноты, неумение преодолевать препятствия (выделять приоритеты, ставить перед собой цели и добиваться их, принимать оптимальные решения и т.п.), трудности в общении с людьми, различные конфликты	lОсвоение навыков тайм-менеджмента, постановки целей, выделения приоритетов, принятия решений. lТренинг l«Стресс-менеджмент» lТренинг уверенности в себе lТренинг навыков эффективного общения lКоучинг
Стрессоры, субъективного характера, связанные с нашим восприятием жизни	Необоснованное беспокойство за будущее, рефлексия по поводу негативного прошлого, страх неудачи, навязчивость совершенства	lТренинг «Стресс-менеджмент» lАнализ и смена неадекватных убеждений lИндивидуальная психотерапия, коучинг, сталкинг

Как уже говорилось выше, тому, кто хочет эффективно справляться со стрессами, нужно особое внимание уделять работе головного мозга и всячески его поддерживать. Для этого требуется не так уж много:
lЗдоровый сон;
lСвежий воздух, дыхательные упражнения, постоянные прогулки;
lПравильное питание;
lПостоянное поступление новой информации – иначе вы потонете в рутине и скуке, а мозг начнет испытывать дискомфорт (недаром многие «подсаживаются» на телевизор – дешевый способ «загрузить» голову яркими картинками). Нашему телу нужны физические упражнения, а мозгу – свежие впечатления.
lРазвитой эмоциональный интеллект, поскольку вредное воздействие стресса можно снизить, научившись контролировать собственные эмоции и негативные переживания.
(Опубликовано в журнале «Кадровый менеджмент», №1-2, 2008)